Charter Communications, la segunda mayor operadora de cable en EE.UU., presentó oficialmente su Spectrum App Store, una nueva plataforma que busca integrar televisión por cable, streaming y banda ancha en un solo ecosistema. Con esta iniciativa, la compañía pretende posicionarse como un centro de entretenimiento unificado, ofreciendo a los usuarios una experiencia “sin fricciones” al navegar entre Netflix, Disney+, HBO Max, Paramount+ y ESPN, entre otros servicios.
Durante el evento en Manhattan, celebrado en el marco de Advertising Week, el CEO de Charter, Chris Winfrey, explicó que el objetivo es que los suscriptores de banda ancha y video vean a Charter no solo como un proveedor de internet, sino como una puerta de acceso a todo el contenido digital. “Tenemos 30 millones de clientes de banda ancha, la mayoría sin video. Eso nos da la oportunidad de vender suscripciones a servicios como AMC+, ESPN o Paramount+ desde nuestra tienda de aplicaciones”, afirmó.
La estrategia forma parte de una tendencia más amplia: el regreso del modelo de “bundling”, donde las compañías buscan reagrupar servicios de streaming y TV en un solo paquete, ofreciendo más valor y conveniencia frente al alto costo de las suscripciones individuales. Winfrey reconoció que, tras años de pérdida de suscriptores, la industria del cable debe “volver a armar el ecosistema”, apoyándose en alianzas con programadores y plataformas.
Durante el evento, Winfrey compartió escenario con Jimmy Pitaro (ESPN) y Kristin Dolan (AMC Networks), ambos socios estratégicos en esta nueva etapa. ESPN, por ejemplo, ofrece acceso completo a su app a los clientes de Charter que ya pagan por el canal lineal, un beneficio poco conocido entre los usuarios. “Queremos añadir valor al ecosistema de la TV paga”, destacó Pitaro.
Además, Charter resaltó los avances en su control remoto por voz y la integración con Xumo Stream Box, plataforma desarrollada junto a Comcast que permite alternar fácilmente entre contenidos lineales y apps de streaming.
La campaña publicitaria “Seamless Entertainment”, protagonizada por el comediante Tracy Morgan, refuerza esta visión: convertir a Spectrum en una ventana única de acceso a todo el entretenimiento digital, combinando la estabilidad del cable con la flexibilidad del streaming.
Winfrey cerró con un mensaje optimista: “Ahora podemos volver a unir todo esto, de una manera que beneficie al consumidor y también mejore la rentabilidad de los programadores”.